Politique de Retours et Échanges

Chez Chouchou Création, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre garde-robe ; si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Formuler une demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.